De zaak van Lies werd na 11 jaren door de heer mr. Roeders overgenomen. Over de zaak en de rol van mediation is inmiddels een artikel verschenen in Letselschade News (jaargang 1, nummer 3 2011). Onderstaand een samenvatting van het artikel.
Mediation
Mediation is een vorm van bemiddeling in conflicten, waarbij een neurale bemiddelaar (de mediator) de onderhandelingen tussen partijen begeleidt teneinde vanuit hun werkelijke belangen tot een gezamenlijke en voor ieder van hen optimale resultaten te komen
Uit de praktijk
In 1997 overkwam Lies Beekman een ernstig ongeval. Zij kwam met haar fiets in de binnenstad van Groningen onder een vrachtwagen. Zij was toen 36 jaar en liep zwaar lestel op aan beide benen. Na vele operaties en langdurige revalidatie, blijft ze de rest van haar leven beperkt. Haar letselschadezaak werd een langdurige procedure en na 11 jaar zat er nog steeds geen schot in. Lies: “De tegenpartij reageerde naar mijn mening niet op inhoudelijke argumenten en voorstellen van mijn kant. Mijn beleving was dat de tegenpartij de zaak traineerde, in de hoop dat ik het maar zou opgeven. Ik heb dat als respectloos ervaren. Zonder onderbouwing werden er lukraak bedragen over de heg gegooid. Dit was voor mij een extra klap en het heeft mijn herstelproces niet bevorderd.”
De verzekeraar wijst op het spanningsveld tussen begrip voor de persoonlijke impact van het ongeval en de juridische toerekenbaarheid. Om tot een wederzijdse aanvaardbare oplossing te kunnen komen is het dan belangrijk om meer persoonlijk met elkaar in gesprek te komen, ‘los van alle juridische schrijverij’.
mr. Roeders geeft aan:“Letselschade kan worden omschreven als een conflict tussen partijen waarbij schadevergoeding het hoofdonderwerp is. De bepaling van de schadeomvang is een bron voor escalatie. Een juridische benadering is zakelijk van aard, daar waar een slachtoffer de schade per definitie emotioneel draagt en dus ook zo zal bepalen. Het verwoorden van emotie en het zakelijk waarderen hiervan is praktisch zeer moeilijk. Als partijen het verschil in benadering, voor het bepalen van de schadeomvang, niet onderkennen is mediation een geschikte vorm voor conflictoplossing. Het blijft immers van belang dat partijen onderhandelen vanuit hun werkelijke belangen om zodoende tot een gezamenlijk gedragen resultaat te komen. Bemiddeling door een professionele mediator is bij uitstek geschikt om dit proces die aandacht te geven.”
Mediation is de oplossing geweest in deze letselschadezaak en heeft eraan bijgedragen om tot een oplossing te komen. Vooral door de onafhankelijkheid van de mediator, konden beide partijen vrijuit spreken over de schadeprocedure en kregen beide partijen meer inzichten in elkaars positie.
Mr. Roeders over het mediationtraject: “Het traject klaarde de lucht, de interventie was een keerpunt en bracht beide partijen bij elkaar.” Zowel mr. Roeders en de verzekeraar hebben het gesprek ervaren als constructief, prettig en efficiënt. De letselschadezaak van Lies Beekman is na 11 jaar, dankzij mediation, afgesloten met een totaaloplossing voor beide partij.
Gezien de geheimhoudingsplicht die onderdeel uitmaakt van de mediation overeenkomst is de naam Lies Beekman niet de werkelijke naam van het slachtoffer.
Lees hier het volledige artikel van Maarten Spronck dat gepubliceerd is in Letselschade News.